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“云”不僅僅是可供我們存儲數據的虛擬場(chǎng)所,它也是一股將變革工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程及服務(wù)的力量。西門(mén)子正昂首邁向云時(shí)代。
技術(shù)數據一經(jīng)存儲到云計算系統中,維修技術(shù)人員就能在現場(chǎng)輕松調用這些數據。
市場(chǎng)情報提供商數據公司(IDC)的分析師預計,到2020年,將產(chǎn)生、拷貝或消耗大約40澤字節(即數字后面再跟21個(gè)零)的數據。如果將這些數據刻錄到DVD光盤(pán)中,那么,所使用的全部光盤(pán)摞在一起,可以從地球到月亮往返15次左右。促使數據量如此迅猛增長(cháng)的原因之一,是人類(lèi)和機器的數字化聯(lián)網(wǎng)——前者通過(guò)專(zhuān)業(yè)和個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò )實(shí)現,后者則通過(guò)自動(dòng)化系統實(shí)現。此外,人和機器相互之間的聯(lián)網(wǎng)也與日俱增——譬如,當維修技術(shù)人員接通醫療成像設備或燃氣輪機的工況監測系統時(shí)。
由此產(chǎn)生的數據洪流對企業(yè)構成了重大挑戰,迫使它們不斷擴建其信息技術(shù)(IT)基礎設施,以便存儲和處理這些數據。一個(gè)替代此舉的解決方案是云計算系統,它能幫助企業(yè)降低數據處理成本并提高質(zhì)量。西門(mén)子中央研究院(CT)云計算項目組負責人Birgit Schiemann博士解釋道:“從根本上講,云計算就是IT系統的虛擬化和自動(dòng)化。它也能在短期內提供很高的存儲容量和處理能力。”由于她的項目組對西門(mén)子而言具有重大戰略意義,因此,這個(gè)項目被視為核心技術(shù)創(chuàng )新。
Schiemann博士以辦公臺式機為例,闡明了IT技術(shù)的發(fā)展方向。雖然目前每一位員工都有個(gè)人硬盤(pán),并在其中存儲了操作系統、程序和數據,但在未來(lái),所有員工都只需要一個(gè)鍵盤(pán)和一臺顯示裝置。其余一切則存儲在大型服務(wù)提供商的服務(wù)器農場(chǎng)的數字化云計算系統中。
許多工人都只能通過(guò)移動(dòng)計算終端來(lái)調用其數據,這意味著(zhù)他們所需要的只是一臺平板電腦。云計算系統以這種方式,外包了存儲容量和計算能力。到目前為止,亞馬遜是這種外包服務(wù)的大提供商。早在多年以前,亞馬遜就已經(jīng)實(shí)現了龐大的服務(wù)器容量,以應對圣誕節前夕的網(wǎng)絡(luò )購物熱潮。但是,在每年其余的日子里,大部分容量都派不上用場(chǎng),因此,亞馬遜開(kāi)始將這些容量租賃給其他企業(yè),于是, 云計算基礎設施由此誕生。
安全是關(guān)鍵。云計算觸發(fā)了一個(gè)過(guò)程,終,這個(gè)過(guò)程引發(fā)了未來(lái)企業(yè)是否需要維持其自有IT基礎設施的問(wèn)題。企業(yè)必須采用新的方法來(lái)應對不斷增長(cháng)的存儲數據量,以及滿(mǎn)足對計算能力與日俱增的需求。盡管云計算系統的優(yōu)勢是用戶(hù)不必自行投資購置系統,但長(cháng)期以來(lái),特別是大型技術(shù)企業(yè),出于安全方面的擔憂(yōu),一直對這項服務(wù)心存疑慮。
Schiemann解釋道:“安全一直是我們項目中艱巨的挑戰之一。”她和她的團隊必須確定,哪種類(lèi)型的云計算系統適用于西門(mén)子4個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各個(gè)應用和解決方案。譬如,西門(mén)子有一個(gè)公共云計算系統,在這個(gè)系統里,租賃服務(wù)器與用戶(hù)之間傳輸的數據均進(jìn)行了加密,但這個(gè)云計算系統的服務(wù)器要處理來(lái)自許多不同客戶(hù)的數據。由于在很大程度上受到法律的限制,這往往并非合適的解決方案。當數據包含個(gè)人資料、企業(yè)秘密信息、或從一個(gè)國家傳送至另一個(gè)國家的信息時(shí),更是如此。許多時(shí)候,可以借助虛擬云計算系統來(lái)解決這些挑戰——在這種系統中,服務(wù)提供商可保證一臺服務(wù)器僅供一位客戶(hù)使用。
云計算系統正在改變價(jià)值鏈,也將因此改變企業(yè)。
云計算服務(wù)提供商也能保證,如果由于法律原因或出于安全考慮,不允許數據離開(kāi)某個(gè)特定國家,那么,此數據將留在其境內。Schiemann說(shuō):“要想在云計算系統中使用應用,每個(gè)業(yè)務(wù)部都必須首先解決一系列問(wèn)題。”她的團隊為這些過(guò)程給予了支持,他們不僅提供了戰略建議,而且為反復使用的應用創(chuàng )建了軟件模塊,譬如,已證明其技術(shù)值得用于云計算應用的模型架構;允許從用戶(hù)終端訪(fǎng)問(wèn)云計算系統的用戶(hù)鑒權系統;以及用于按事先規定的類(lèi)別,在不同存儲位置之間傳送數據的系統等。
然而,云計算核心技術(shù)創(chuàng )新的主要目標是幫助西門(mén)子各業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析云計算系統能為產(chǎn)品和服務(wù)提供哪些益處。Schiemann解釋說(shuō),“云計算系統正在轉變價(jià)值鏈”,并預言說(shuō),“因此,它也將轉變企業(yè)。”
按用量計費。一方面,這意味著(zhù)產(chǎn)品設計技術(shù)在配置上必須滿(mǎn)足基于云計算的新要求。譬如,西門(mén)子的PLM Teamcenter軟件,除標準版本之外,這款軟件還可以提供基于云計算的解決方案。雖然迄今為止,軟件通常是以許可方式提供使用,但通過(guò)長(cháng)期訂購,或以按用量付費的方式獲得軟件,也將日益普遍。Schiemann表示,“這意味著(zhù)軟件將不得不被重新設計。”
當企業(yè)不再具備自有存儲、處理的基礎設施時(shí),程序必須在非安裝設備上運行。因此,程序的設計必須允許多個(gè)用戶(hù)同時(shí)調用。
另一方面,開(kāi)發(fā)出沒(méi)有云計算系統就無(wú)法想象的全新產(chǎn)品也將成為可能。西門(mén)子各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家正在制定戰略,以確定將哪些應用遷移到云計算系統中,以便能更輕松地訪(fǎng)問(wèn),從而提供更強大的功能。
其應用潛力之廣,從西門(mén)子電力學(xué)院便可見(jiàn)一斑。西門(mén)子電力學(xué)院每年要為數萬(wàn)人就發(fā)電、輸配電領(lǐng)域的新應用進(jìn)行培訓。以往,學(xué)員完成培訓之后要帶走重達數公斤的培訓資料。對于搭乘航班出行的人,這一點(diǎn)尤其不便。然而,自2013年起,所有面向儀表、控制和電氣裝置的培訓資料,均可在云計算系統中下載。為了做到這一點(diǎn),來(lái)自西門(mén)子中央研究院的Timo Wolf開(kāi)發(fā)了一款安裝在專(zhuān)屬西門(mén)子所有的iPad上的應用。西門(mén)子電力學(xué)院創(chuàng )始人Detlef Rautmann解釋道:“培訓期間,學(xué)員可以利用這些iPad,訪(fǎng)問(wèn)云計算系統。”這款應用集成在學(xué)習管理系統的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器中,學(xué)習管理系統管理著(zhù)所有西門(mén)子培訓課程的內容。培訓期間,學(xué)員還可以在iPad上輸入評論或草圖,并將之保存在有關(guān)云計算系統中。當他們回到工作地點(diǎn)之后,學(xué)員可以利用其密碼,獲取他們的個(gè)性化培訓資料,他們也可以將這些資料下載到臺式機或其他終端上。
不只是應用。西門(mén)子的專(zhuān)家堅信,今后幾年內,這樣的數字化應用將發(fā)展成為真正的網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)模型。在位于新澤西州普林斯頓的西門(mén)子美國研究院,Raj Varadarajan正在幫助塑造西門(mén)子的數字化轉型,他說(shuō):“西門(mén)子的目的不只是開(kāi)發(fā)應用程序。”相反,西門(mén)子旨在探明移動(dòng)計算的未來(lái)發(fā)展方向——移動(dòng)計算是指,利用移動(dòng)終端來(lái)訪(fǎng)問(wèn)基于云計算系統的中央基礎設施。Varadarajan認為,社交網(wǎng)絡(luò )的一些特性,將對新產(chǎn)品產(chǎn)生很大影響。譬如,如果世界各地的患者都在討論某種疾病的癥狀,那么,這些信息就可以被融合到一個(gè)自動(dòng)化的診斷工具中。
當然,取得患者同意,是這種應用的前提條件。譬如,用戶(hù)可以通過(guò)患者在相關(guān)博客,或其他包含醫療內容的網(wǎng)站上輸入的信息,為診斷工具的數據收集而做出貢獻。
當前,我們只能猜測,云計算和移動(dòng)計算的技術(shù)可能性,將催生出哪些新應用。然而,如果這些應用的理念也像應用理念那樣迅速發(fā)展,那么,在不久的將來(lái),將涌現出各種各樣新的業(yè)務(wù)概念和模型。分析人士,如IT商務(wù)顧問(wèn)公司Gartner的分析師等表示,云計算應用市場(chǎng)的增速,將高于IT市場(chǎng)的平均增速?;谠朴嬎銘玫娜翴T系統,以及從傳統IT服務(wù)向基于云計算的服務(wù)轉型,正在促進(jìn)這樣的發(fā)展,而西門(mén)子正處于這種發(fā)展的潮頭浪尖。